苹果商店下载不了软件(苹果商店扣费怎么申请退款)

小李子 2022-06-08 14:09:31 阅读:34

  3月10日,小雷正想着到苹果App Store下载软件的时候,发现商店页面无法加载,显示“无法连接App Store”,询问了好几位用苹果设备的同事,得到的回应都是无法加载,这次恐怕不是网络问题,而是苹果应用商店崩溃。

  小雷在社交平台上发现,不少网友都纷纷吐槽多项苹果服务无法使用,除了App Store以外,就连Apple Music,以及内置的天气软件均无法加载出数据,以上可以说是苹果用户日常使用频率最高的App,现在全都没法用,这就很尴尬了。

你有“中招”吗?苹果多项关键服务无法使用:iOS用户直呼头疼

  目前,“苹果商店打不开”已经登上微博热搜,看得出来,此次服务中断影响到了绝大部分的iPhone、iPad用户。不过,用于购物的Apple Store却没有什么问题,看来就算是服务器崩溃也不能影响到库克赚钱。

你有“中招”吗?苹果多项关键服务无法使用:iOS用户直呼头疼

  不仅iOS系统,macOS上的App Store也难以幸免。有网友调侃道,可能是前不久App Store下架了一款名为《艾尔登环》的山寨游戏,遭到了“报复”,所以就无法使用了。调侃归调侃,苹果服务中断,应该是跟后台服务器崩溃有关。

  有不少苹果用户表示心情很稳定,对苹果服务崩溃已经是“见惯不怪”,去年7月份,苹果的App Store就受到了iOS用户的各种指责,其原因是多款软件进行更新导致崩溃。当时苹果解释称,是为了展开新一轮的反“刷排名”而对应用重新进行了编码加密,因此才引起更新后崩溃的异常现象。

你有“中招”吗?苹果多项关键服务无法使用:iOS用户直呼头疼

  对于此次苹果软件服务崩溃,苹果方面迅速做出了回应,称由于系统维护原因,工程师正在加急处理,预计十多分钟便可恢复。不过,在苹果客服回应后,小雷仍然无法正常访问App Store、Apple Music等多款软件,希望官方可以尽快解决,不然对于正在使用的小伙伴来说,确实有些闹心。

  不得不说,核心服务崩溃确实很影响用户体验,而且还不是一次半次。反观安卓阵营,应用商店崩溃的事件很少发生,基本不会对用户造成什么影响,苹果在这方面还得好好加强一下,别让小伙伴们担心了。

  如何申请 App Store 退款

  第一步:

  打开桌面端 iTunes。

  第二步:

  点击右上角的按钮进入 iTunes Store。

  第三步:

  点击你的 Apple ID(电子邮件地址)按钮,在下拉菜单中选择「账户」选项。

  第四步:

  输入你的 Apple ID 密码登录。

  第五步:

  找到「购买记录」选项,点击「显示全部」。

  第六步:

  点击「报告问题」按钮。

  第七步:

  iTunes 将跳转到另一个页面,显示该收据同一批次下的所有应用程序,点击左侧的箭头图标,以进入该订单的详情页。

  第八步:

  在订单详情页点击「报告问题」,然后在跳转的页面点击需要退款的应用右方的「报告问题」选项。

  第九步:

  此时,iTunes 将会跳转至浏览器的苹果支持页面,显示该订单中各个应用的详细信息,并可选择某个应用,对其进行退款申请(有时在这一步骤前需登录自己的 Apple ID)。

  第十步:

  在下拉菜单中选择你的问题,然后在下方输入框可详细描述你的退款理由(记住可以直接用中文啦),点击「提交」按钮即可。

  注意:你申请退款的应用必须在购买后的 90 天内,否则苹果将不会受理。

  接下来你需要做的就是等待回复了,虽说退款成功与否的最终决定权在苹果,但只要你的退款理由有道理、说得通,那么相信苹果会很快给你成功退款的邮件答复啦。

  最后想说一点,苹果既然提供了退款服务,那么希望作为用户的我们合理地使用这一服务,比如尽可能在购买的应用「根本无法使用」或「应用实际功能与描述严重不符」等情况下,才去选择申请退款,而不是随便买买买,然后又随便退退退,多麻烦不是?


二维码